Ödeme ve Teslimat

1. Genel Bilgiler

Lucian Collection olarak müşterilerimize güvenli, hızlı ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen siparişlerin ödeme ve teslimat süreçleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde yürütülmektedir.

İşletme Adı: Umut Ahmethan Topal – Lucian Collection
Adres: Zafer Mahallesi, Divitçioğlu Caddesi No: 48 İç Kapı No: 1, İlkadım/Samsun
Telefon: 0546 682 47 92
E-posta: [email protected]

2. Ödeme Seçenekleri

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde ödeme, sipariş ekranında sunulan yöntemlerle yapılabilir.

Kredi kartı veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödemeler, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

Ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra siparişiniz işleme alınır.

3. Sipariş Hazırlama ve Kargo

Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır.

Kargoya teslim süresi: [İş günü sayısı girilecek]

Anlaşmalı kargo firması: [Kargo firması girilecek]

Siparişin kargoya verilmesinin ardından, takip bilgileri mevcut iletişim kanalları üzerinden müşteriye iletilebilir.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve mücbir sebepler nedeniyle teslimat süreçlerinde gecikmeler yaşanabilir. Yasal teslim yükümlülükleri saklıdır.

4. Teslimat Koşulları

Ürünler, sipariş sırasında müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesinden müşteri sorumludur.

Teslimat sırasında pakette belirgin hasar bulunması durumunda, mümkünse kargo görevlisiyle tutanak düzenlenmesi ve Lucian Collection ile iletişime geçilmesi önerilir. Tutanak düzenlenmemesi tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

5. Kargo Ücreti

Kargo ücretleri, varsa ücretsiz kargo kampanyaları ve teslimat seçenekleri ödeme aşamasında müşteriye gösterilir.

6. İletişim

Ödeme, sipariş ve teslimat süreçleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [email protected]
Telefon: 0546 682 47 92